PT Karyaputra Suryagemilang (KPSG)

PT Karyaputra Suryagemilang (KPSG) adalah perusahaan penyedia outsourcing pertama dan terdepan di Indonesia. Sejak didirikan, KPSG fokus pada penyediaan layanan Sumber Daya Manusia, pengelolaan proses penggajian manual, serta pusat kontak tradisional. Dengan pengalaman lebih dari dua dekade, KPSG telah memperluas layanannya untuk mencakup tiga pilar utama bisnis, yaitu Human Resource Services, Information Technology Services, dan Business Process Services. Layanan ini dirancang untuk memberikan solusi menyeluruh yang mendukung perusahaan dalam meningkatkan efisiensi operasional dan mengoptimalkan sumber daya mereka.

Pada tahun 2002, setelah mengakuisisi Grup Titan, KPSG mulai melakukan transformasi besar dengan mengubah model bisnisnya dari penyedia outsourcing tradisional menjadi penyedia layanan manajemen bisnis yang lebih modern. Transformasi ini ditandai dengan peluncuran sejumlah inovasi, salah satunya adalah aplikasi sistem KPSG Inhoused Contact Center OnTrace®. Aplikasi ini berhasil mengoptimalkan layanan pusat kontak KPSG dan memperkuat posisi perusahaan di pasar. Dengan perubahan ini, KPSG mampu menawarkan layanan yang lebih efektif dan efisien, serta meningkatkan kualitas layanan pelanggan dengan teknologi terkini.

KPSG juga telah berhasil membangun kemitraan yang solid dengan berbagai perusahaan dari berbagai sektor industri. Keberagaman sektor industri ini mencerminkan kemampuan KPSG dalam menyediakan solusi yang relevan dan efektif untuk berbagai tantangan bisnis. Selain itu, KPSG terus berinovasi dan mengembangkan layanan-layanan terbarunya untuk menjawab kebutuhan pasar yang terus berkembang. Dengan komitmen terhadap kualitas dan peningkatan layanan, KPSG tetap menjadi pilihan utama bagi perusahaan-perusahaan yang mencari solusi bisnis yang dapat diandalkan dan mendukung pertumbuhan jangka panjang.

Lowongan Kerja PT Karyaputra Suryagemilang (KPSG)

Lowongan kerja yang sedang dibuka di PT Karyaputra Suryagemilang (KPSG) memberikan kesempatan bagi para profesional yang memiliki semangat tinggi dan kompetensi di bidangnya untuk bergabung dan berkembang bersama perusahaan. Sebagai salah satu perusahaan terdepan dalam penyedia layanan outsourcing di Indonesia, KPSG terus mencari talenta-talenta terbaik yang dapat mendukung pertumbuhan dan inovasi layanan kami. Kami membuka berbagai posisi untuk berbagai departemen, termasuk di bidang Sumber Daya Manusia, Teknologi Informasi, dan Layanan Proses Bisnis. Bergabung dengan KPSG berarti menjadi bagian dari tim yang dinamis, profesional, dan terus berfokus pada peningkatan kualitas serta kepuasan pelanggan.

KPSG menyediakan lingkungan kerja yang mendukung pengembangan karir dan memberikan kesempatan untuk belajar serta berkembang dalam industri yang terus berkembang pesat. Kami mengutamakan para kandidat yang memiliki dedikasi, kemampuan komunikasi yang baik, serta mampu beradaptasi dengan cepat dalam lingkungan yang penuh tantangan. Jika Anda memiliki keterampilan yang sesuai dengan kebutuhan kami dan ingin berkontribusi dalam mewujudkan visi perusahaan, kami sangat mengundang Anda untuk melamar. Di KPSG, Anda akan diberikan kesempatan untuk berkembang dan bekerja bersama tim yang solid dalam mencapai tujuan bersama.

Berikut adalah posisi yang sedang dibuka beserta kualifikasinya:

1. Frontliner

Posisi Frontliner di PT Karyaputra Suryagemilang (KPSG) merupakan posisi yang sangat penting dalam menjalin hubungan yang baik dengan pelanggan. Sebagai perwakilan pertama perusahaan, seorang Frontliner diharapkan mampu memberikan layanan yang ramah, profesional, dan responsif. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, serta dapat memberikan pengalaman layanan pelanggan yang luar biasa.

Deskripsi Pekerjaan:

• Menyambut dan melayani pelanggan dengan sikap yang ramah dan profesional.
• Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan dengan cepat dan efektif.
• Memberikan informasi yang akurat dan jelas mengenai produk dan layanan yang tersedia.
• Mengelola administrasi terkait pelanggan, termasuk pencatatan dan dokumentasi yang diperlukan.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan kebutuhan pelanggan terpenuhi dengan baik.
• Menjaga citra perusahaan dengan memberikan layanan pelanggan terbaik.

Kualifikasi:

• Usia 24 – 30 tahun.
• Pendidikan minimal D3 dengan IPK minimal 2,75.
• Fresh graduate dipersilakan melamar.
• Mampu mengoperasikan Ms. Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.
• Dapat bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Memiliki sikap yang ramah, sabar, dan solutif dalam menghadapi pelanggan.

2. Administrasi

Posisi Administrasi di PT Karyaputra Suryagemilang (KPSG) memegang peranan penting dalam memastikan kelancaran operasional perusahaan sehari-hari. Sebagai bagian dari tim administrasi, Anda akan bertanggung jawab dalam mendukung berbagai kegiatan administratif yang berkaitan dengan operasional perusahaan. Kami mencari individu yang teliti, terorganisir, dan dapat bekerja dengan baik dalam lingkungan yang dinamis.

Deskripsi Pekerjaan:

• Menyusun dan mengelola berbagai dokumen administrasi, baik secara fisik maupun digital.
• Melakukan pengarsipan dan dokumentasi yang rapi dan terorganisir.
• Menyusun laporan harian, mingguan, atau bulanan sesuai dengan kebutuhan tim.
• Membantu dalam pengelolaan jadwal dan koordinasi rapat atau pertemuan internal.
• Mengelola korespondensi, termasuk surat-menyurat dan email yang berkaitan dengan kegiatan perusahaan.
• Berkoordinasi dengan berbagai departemen untuk memastikan kelancaran proses administratif.

Kualifikasi:

• Usia 24 – 30 tahun.
• Pendidikan minimal D3 dengan IPK minimal 2,75.
• Fresh graduate dipersilakan melamar.
• Mampu mengoperasikan Ms. Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.
• Memiliki kemampuan organisasi yang baik dan teliti dalam bekerja.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

3. Telesales

Posisi Telesales di PT Karyaputra Suryagemilang (KPSG) memiliki peran yang sangat penting dalam menjalin hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan penjualan produk atau layanan perusahaan. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang kuat dan berorientasi pada hasil. Sebagai Telesales, Anda akan menjadi ujung tombak dalam memasarkan layanan kami melalui telepon, menjaga hubungan baik dengan pelanggan, dan mencari peluang baru untuk perkembangan bisnis.

Deskripsi Pekerjaan:

• Melakukan panggilan telepon kepada prospek atau pelanggan untuk menawarkan produk dan layanan perusahaan.
• Membangun hubungan baik dengan pelanggan melalui komunikasi yang efektif dan persuasif.
• Menjaga hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan memastikan kepuasan mereka terhadap produk atau layanan yang diberikan.
• Mencapai target penjualan yang telah ditetapkan perusahaan.
• Melakukan pencatatan dan pembaruan data pelanggan dalam sistem yang ada.
• Melakukan follow-up terhadap pelanggan potensial untuk memastikan proses penjualan berjalan lancar.

Kualifikasi:

• Usia 24 – 30 tahun.
• Pendidikan minimal SMA/SMK.
• Memiliki pengalaman di bidang telesales atau sales menjadi nilai plus.
• Mampu mengoperasikan Ms. Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.
• Mampu bekerja dengan target dan memiliki motivasi yang tinggi dalam mencapai tujuan penjualan.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.

4. Telecollection

Posisi Telecollection di PT Karyaputra Suryagemilang (KPSG) merupakan peran yang penting dalam memastikan kelancaran proses pembayaran dari pelanggan. Sebagai bagian dari tim Telecollection, Anda akan bertanggung jawab untuk melakukan penagihan utang dengan cara yang profesional, efektif, dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Kami mencari individu yang memiliki keterampilan komunikasi yang baik, berorientasi pada hasil, serta mampu bekerja dalam situasi yang penuh tantangan.

Deskripsi Pekerjaan:

• Melakukan panggilan telepon kepada pelanggan untuk mengingatkan dan menagih pembayaran yang belum diselesaikan.
• Mengelola dan memonitor daftar pelanggan yang perlu ditindaklanjuti untuk pembayaran.
• Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan untuk memastikan pembayaran tepat waktu.
• Menyusun laporan hasil komunikasi dan status pembayaran pelanggan.
• Menyampaikan informasi mengenai kewajiban pembayaran kepada pelanggan dengan cara yang jelas dan sopan.
• Berkoordinasi dengan tim terkait untuk menyelesaikan masalah pembayaran yang muncul.

Kualifikasi:

• Usia 24 – 30 tahun.
• Pendidikan minimal SMA/SMK.
• Memiliki pengalaman di bidang telecollection atau bidang yang relevan menjadi nilai plus.
• Mampu mengoperasikan Ms. Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.
• Mampu bekerja dengan target dan memiliki kemampuan negosiasi yang baik.
• Memiliki ketelitian dalam melaksanakan tugas dan dapat bekerja di bawah tekanan.

5. Sales & Marketing di PT Karyaputra Suryagemilang (KPSG)

Posisi Sales & Marketing di PT Karyaputra Suryagemilang (KPSG) adalah posisi yang sangat penting untuk mendukung pengembangan bisnis dan memperkenalkan layanan perusahaan kepada calon pelanggan. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada hasil, serta memiliki pemahaman yang kuat dalam dunia pemasaran dan penjualan. Sebagai bagian dari tim Sales & Marketing, Anda akan berperan langsung dalam mencapai target penjualan dan memperluas jangkauan pasar perusahaan.

Deskripsi Pekerjaan:

• Menganalisis pasar dan tren untuk mengidentifikasi peluang penjualan dan pemasaran.
• Mengembangkan strategi pemasaran yang efektif untuk meningkatkan visibilitas dan daya tarik layanan perusahaan.
• Melakukan presentasi produk dan layanan kepada calon klien dan menjalin hubungan baik dengan mereka.
• Mencapai target penjualan yang telah ditentukan oleh perusahaan.
• Membantu dalam merancang kampanye pemasaran untuk meningkatkan brand awareness perusahaan.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan keberhasilan eksekusi strategi pemasaran.

Kualifikasi:

• Usia 24 – 30 tahun.
• Pendidikan minimal D3 dengan IPK minimal 2,75.
• Memiliki pengalaman di bidang Sales & Marketing menjadi nilai plus.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.
• Memiliki keterampilan negosiasi yang baik dan mampu membangun hubungan yang kuat dengan pelanggan.
• Memiliki orientasi yang kuat terhadap pencapaian target dan hasil yang optimal.
• Mampu bekerja secara tim maupun individu dalam pencapaian tujuan bersama.

6. Contract Center di PT Karyaputra Suryagemilang (KPSG)

Posisi Contract Center di PT Karyaputra Suryagemilang (KPSG) bertanggung jawab dalam memberikan dukungan layanan pelanggan yang efisien dan efektif melalui pusat komunikasi perusahaan. Sebagai anggota tim Contract Center, Anda akan menjadi ujung tombak dalam menangani permintaan, pertanyaan, serta menyelesaikan berbagai masalah yang dihadapi oleh pelanggan dengan profesionalisme tinggi. Kami mencari individu yang mampu bekerja dengan cepat, memiliki keterampilan komunikasi yang sangat baik, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.

Deskripsi Pekerjaan:

• Menangani dan merespon permintaan, keluhan, serta pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau platform komunikasi lainnya.
• Menyediakan solusi yang efektif dan efisien untuk masalah yang dihadapi pelanggan.
• Mencatat dan mendokumentasikan setiap interaksi dengan pelanggan dalam sistem perusahaan.
• Bekerja sama dengan departemen terkait untuk menyelesaikan masalah pelanggan secara menyeluruh.
• Memastikan semua komunikasi dengan pelanggan dilakukan secara profesional dan ramah.
• Memberikan informasi yang akurat dan jelas mengenai produk atau layanan yang ditawarkan perusahaan.

Kualifikasi:

• Usia 24 – 30 tahun.
• Pendidikan minimal D3 dengan IPK minimal 2,75.
• Memiliki pengalaman di bidang yang sama (Contract Center) menjadi nilai plus.
• Mampu mengoperasikan Ms. Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.
• Mampu bekerja dengan baik dalam tim maupun secara individu untuk mencapai tujuan bersama.
• Memiliki sikap sabar dan solutif dalam menghadapi berbagai situasi.

7. Bancassurance Consultant

Posisi Bancassurance Consultant di PT Karyaputra Suryagemilang (KPSG) menawarkan kesempatan untuk menjadi bagian dari tim yang memberikan solusi asuransi yang optimal melalui kemitraan dengan bank. Sebagai seorang Bancassurance Consultant, Anda akan berperan penting dalam mengedukasi dan menawarkan produk asuransi yang sesuai dengan kebutuhan nasabah, serta membantu meningkatkan penjualan produk asuransi perusahaan. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan memiliki semangat untuk bekerja dalam dunia keuangan dan asuransi.

Deskripsi Pekerjaan:

• Menyampaikan informasi mengenai produk asuransi kepada nasabah melalui saluran bank yang telah bekerja sama dengan perusahaan.
• Menyusun dan mengelola rencana penjualan untuk mencapai target yang telah ditentukan.
• Membangun dan menjaga hubungan baik dengan nasabah untuk memastikan kepuasan dan loyalitas mereka.
• Memberikan nasihat yang tepat kepada nasabah mengenai produk asuransi yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
• Berkoordinasi dengan tim untuk merancang dan melaksanakan strategi penjualan yang efektif.
• Melakukan follow-up terhadap calon nasabah dan memastikan mereka menerima informasi yang jelas dan akurat.

Kualifikasi:

• Usia 24 – 30 tahun.
• Pendidikan minimal D3 dengan IPK minimal 2,75.
• Memiliki pengalaman di bidang Bancassurance atau asuransi menjadi nilai plus.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.
• Memiliki keterampilan dalam negosiasi dan mampu bekerja dengan target.
• Mampu bekerja secara tim maupun mandiri untuk mencapai tujuan bersama.
• Memiliki pengetahuan tentang produk asuransi dan kemampuan dalam menawarkan produk kepada nasabah.

8. IT (Support, Tester, Programmer)

Posisi IT (Support, Tester, Programmer) di PT Karyaputra Suryagemilang (KPSG) merupakan posisi yang sangat penting dalam memastikan kelancaran operasional sistem informasi perusahaan. Kami mencari individu yang memiliki keterampilan teknis yang solid, serta kemampuan untuk bekerja dalam tim. Sebagai bagian dari tim IT, Anda akan berperan dalam mendukung berbagai kebutuhan teknologi perusahaan, mulai dari memberikan dukungan teknis kepada pengguna, menguji aplikasi, hingga mengembangkan solusi perangkat lunak. Kami memberikan kesempatan bagi Anda yang ingin berkembang di bidang IT dan siap menghadapi tantangan dalam lingkungan yang dinamis.

Deskripsi Pekerjaan:

• Support:

  • Memberikan dukungan teknis kepada karyawan dalam mengatasi masalah perangkat keras dan perangkat lunak.
  • Menyediakan pelatihan atau panduan terkait penggunaan perangkat dan aplikasi perusahaan.
  • Mengelola dan memelihara infrastruktur teknologi yang ada di perusahaan.
  • Menyelesaikan masalah teknis dengan cepat dan efisien, baik melalui telepon, email, maupun secara langsung.

• Tester:

  • Melakukan pengujian terhadap aplikasi dan perangkat lunak untuk memastikan kualitas dan fungsionalitasnya.
  • Mencatat dan melaporkan bug atau masalah yang ditemukan selama pengujian.
  • Bekerja sama dengan tim pengembangan untuk menyelesaikan masalah teknis yang teridentifikasi.
  • Mengembangkan dan menjalankan skenario pengujian untuk berbagai aplikasi atau sistem yang sedang dikembangkan.

• Programmer:

  • Mengembangkan, memelihara, dan mengoptimalkan aplikasi perangkat lunak yang mendukung operasional perusahaan.
  • Menulis kode yang bersih dan efisien serta memastikan bahwa aplikasi berjalan dengan baik di berbagai platform.
  • Melakukan pemrograman, debugging, dan pemeliharaan kode untuk memastikan aplikasi tetap relevan dengan kebutuhan perusahaan.
  • Berkolaborasi dengan tim untuk merancang, menguji, dan mengimplementasikan fitur baru.

Kualifikasi:

• Usia 24 – 30 tahun.
• Pendidikan minimal D3 dengan IPK minimal 2,75.
• Fresh graduate dipersilakan melamar.
• Memiliki pengalaman di bidang yang sama (IT Support, Tester, atau Programmer) menjadi nilai plus.
• Mampu mengoperasikan Ms. Office (Excel, Word, PowerPoint).
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tulisan.
• Memiliki keterampilan analitis yang kuat dan mampu memecahkan masalah teknis secara efektif.
• Memiliki pengetahuan dasar dalam bahasa pemrograman atau pengujian perangkat lunak sesuai dengan posisi yang dilamar (misalnya, Java, Python, SQL, dll).

Saat tulisan ini dibuat, sudah ada setidaknya 1 lamaran yang masuk, artinya ada pesaing yang memperebutkan posisi ini. Persiapkan diri Anda dengan membuat CV yang menarik, serta berdoa dan meminta restu dari orang tua agar hasilnya sesuai harapan.

Jika Anda memiliki semangat untuk bekerja di bidang penjualan dan memiliki kemampuan untuk membangun hubungan dengan pelanggan, kami mengundang Anda untuk bergabung dengan tim kami. Di KPSG, Anda akan mendapatkan kesempatan untuk mengembangkan keterampilan penjualan Anda dalam lingkungan yang mendukung dan penuh tantangan. Kami menantikan kehadiran Anda untuk berkontribusi dalam kesuksesan tim kami!